Netolerujte bossing. Ako sa brániť šikane v práci?

Znie vám to povedome? Možno zažívate bossing, teda šikanu zo strany svojho šéfa. Takéto správanie rozhodne nie je v poriadku a nevypovedá nič o kvalite vašej práce. Poďme sa pozrieť, ako bossing spoznať a ako sa mu brániť.

Čo presne je bossing?

Bossing je psychická šikana na pracovisku zo strany nadriadeného. Nastáva vtedy, keď šéf zneužíva svoju pozíciu na dlhodobé ponižovanie, zastrašovanie alebo neodôvodnenú kritiku. Môže vám napríklad zadávať nesplniteľné úlohy, zatajovať dôležité informácie alebo sa vám vysmievať pred kolegami.

Ako ho odlíšiť od bežných nezhôd, ktoré čas od času zažije každý z nás? Ide hlavne o to, ako často k takýmto situáciám dochádza a či má kritika oprávnený dôvod.

Ak je šéf náročný na všetkých rovnako bez rozdielu a spätná väzba sa týka vašej práce a nie vás osobne, pravdepodobne nejde o bossing. Ak ale opakovane útočí práve na vás a úmyselne vás ponižuje, môže ísť o šikanu.

Znaky a príklady bossingu: ako ho včas spoznať?

Možno si stále nie ste istí, či ide naozaj o bossing, alebo je šéf „len" nepríjemný a náročný (alebo niečo celkom iné :-).

Tu sú typické príklady bossingu a celkovo šikany na pracovisku:

• Šéf vám zadáva nesplniteľné úlohy – také, na ktoré nemáte kvalifikáciu alebo ktoré nestihnete načas, ani keby ste sa rozkrájali.
• Kontroluje každý váš krok a vynadá vám aj za minútu meškania, zatiaľ čo kolegom nechá voľnosť.
• Vylúči vás z mailovej konverzácie alebo zo schôdzí, kde potrebujete byť, aby ste mohli plniť svoju prácu.
• Ironicky vás komentuje, posmievá sa vám, uráža vás alebo na vás dokonca kričí.
• Nevynechá žiadnu príležitosť zhodiť vás pred kolegami alebo vás nahlas skritizovať.
• Odobral vám bez logického vysvetlenia benefity alebo vám znížil plat.
• Máte pocit, že v práci musíte chodiť po špičkách a každý mail skontrolujete päťkrát, aby zas nemal prehnanú reakciu.
• Po každej interakcii s ním sa cítite vyčerpaní, bezradní alebo neschopní.
• Dáva vám „zožrať" každú práceneschopnosť alebo dovolenku a vyžaduje od vás nadčasy, lebo predsa musíte byť lojálni a nesmiete potápať firmu.
• Zadáva vám úlohy ako varenie kávy alebo upratovanie, hoci to nemáte v popise práce.

Ak ste pri čítaní prikyvovali a tieto situácie sa pravidelne opakujú, s najväčšou pravdepodobnosťou ide skutočne o bossing.

Mobbing: keď šikana v práci prichádza od kolegov

Šikana v práci neprichádza len zhora. Keď vám život sťažujú kolegovia, hovoríme o mobbingu. A nie je o nič menej závažný.

Kolegovia vás môžu ponižovať, urážať alebo obťažovať rôznymi srandičkami, ktoré už dávno prekračujú hranicu. Nepozývajú vás na porady, ignorujú vás na teambuildingu alebo sa vás snažia zhodiť pred šéfom.

Šikanu na pracovisku zažíva až 30 % z nás

Často sa za ňu hanbíme, pretože šikana predsa patrí na základnú školu. Alebo máme pocit, že ukazuje našu slabosť. A tak mlčíme a nikto netuší, že sa nám každé ráno pred dverami firmy zviera žalúdok.

Možno vám preto pripadá, že v tom ste sami. To ale vôbec nie je pravda.

V skutočnosti sa so šikanou v práci stretáva viac ľudí, ako si myslíme. Šikana od šéfa je pritom častejšia, od kolegov o niečo menej.

Toto alarmujúce číslo neznamená, že 30 % z nás je „divných" alebo slabých. Hovorí nám, že 30 % z nás sa musí v práci vyrovnávať s emocionálne nevyzretými ľuďmi.

Nenechajte si to páčiť. Ako reagovať na bossing?

Bohužiaľ, väčšina ľudí šikanu v práci rieši výpoveďou. A je to pochopiteľné. Nikto by nemal znášať ponižovanie len preto, aby mohol zaplatiť účty.

Poďme sa pozrieť, ako sa so šikanou popasovať aj v prípade, že prácu nechcete alebo nemôžete opustiť. Naši odborníci na duševné zdravie majú pre vás praktické rady.

1. Zbierajte dôkazy

Ak na vás šéf útočí medzi štyrmi očami, môže byť ťažké mu to dokázať. Skúste si pred stretnutím zapnúť diktafón v telefóne alebo si píšte denník, kde zaznamenáte všetky incidenty, časy a prípadných svedkov.

Pokiaľ je to možné, snažte sa čo najviac záležitostí riešiť písomne, aby ste mali všetko čierne na bielom. Keď vám šéf napríklad zadá nezmyselnú úlohu ústne, napíšte mu po stretnutí mail: „Len si chcem potvrdiť – správne som pochopil/a, že mám urobiť to a to do toho a toho dňa?"

2. Skúste šéfovi nastaviť pevné hranice

Ak začne útočiť, neospravedlňujte sa, ale ani neútočte späť. Skúste hovoriť pokojne a bez emócií. Napríklad: „Prosím, nehovorte na mňa takýmto tónom. Poďme sa venovať práci."

Ak vás bude ďalej provokovať, opakujte jednu a tú istú vec dookola:

„Neprajem si, aby ste ma zhadzovali pred ostatnými. Ak máte výhrady k mojej práci, prediskutujme ich medzi štyrmi očami."

„Tieto poznámky nemajú nič spoločné s mojou prácou. Vráťme sa k téme."

„Rozumiem, ale takýmto tónom sa odmietam baviť. Porozprávajme sa o tom vecne."

3. Obráťte sa na HR, vedenie alebo kolegov

Ak ste nadriadenému jasne dali najavo, že sa vám jeho správanie nepáči, ale situácia sa naďalej nezlepšuje, pozbierajte dôkazy a oslovte HR alebo vyššie vedenie. Nie, nie je to „žalovanie" ani dôkaz slabosti. Šéf si jednoducho nemôže dovoliť obťažovať svojich zamestnancov a vy máte plné právo viesť ho k zodpovednosti.

Veľmi tiež pomôže, ak sa za vás postaví niekto z kolegov, kto o situácii vie. Skúste sa porozprávať s niekým zo svojho tímu, komu najviac dôverujete alebo kto možno zažíva to isté čo vy.

4. Podajte podnet na úrad alebo oslovte právnika

Ak by firma vašu sťažnosť ignorovala, skúste kontaktovať Inšpektorát práce alebo situáciu prediskutujte s právnikom. Poradia vám, ako postupovať ďalej.

Niekedy už nejde „len" o psychickú šikanu, ale o závažné obťažovanie. Ak sa vás šéf nevhodne dotýka, vydiera vás, núti vás k ponižujúcim veciam alebo vás fyzicky ohrozuje, neváhajte kontaktovať políciu alebo napríklad Krízovú linku pomoci IPčko 0800 500 333.

5. Zapracujte na svojom sebavedomí

Ak vám riešenie šikany s úradmi pripadá ako zlý sen, pretože sa naozaj veľmi hanbíte, je to úplne normálne. Je ale dôležité si uvedomiť, že hanba patrí vždy na stranu agresora.

Možno občas pochybujete o svojej hodnote a máte pocit, že si šikanu azda aj zaslúžite (spoiler: nezaslúžite).

V takom prípade vám pomôže náš článok Ako si zvýšiť sebavedomie. Ukážeme vám v ňom praktické techniky, ako pôsobiť asertívnejšie a začať si viac veriť.

6. Naučte sa hovoriť „nie"

Rozkrájali by ste sa pre všetkých naokolo a konfrontácii sa vyhýbate za každú cenu? Srdečne zdravíme všetkých spriaznených people pleasers!

Láskavosť je krásna vlastnosť. Ale povedať občas „nie" vám na láskavosti neuberá. Môžete byť stále rovnako milí, no zároveň nedovolíte ľuďom, aby s vami zametali.

People pleaseri sú pre agresora často obľúbeným terčom. Možno si všímate, že vám vaša nekonečná láskavosť na úkor vlastných potrieb spôsobuje problémy aj mimo práce. Preskúmajte metódy, ako sa naučiť hovoriť NIE.

7. Doma sa snažte na prácu nemyslieť

Šikana v práci je ohromne náročná na psychiku a môže viesť k úzkostiam alebo vyhoreniu. Snažte sa čo najviac oddeliť prácu od osobného života.

Keď pracovná doba skončí, urobte si čas pre seba a svojich blízkych. Venujte sa koníčkom, choďte von s priateľmi, doprajte si kúpeľ alebo si pustite film. Ten veľký tlak v práci treba vyvážiť niečím radostným. Získate tak aj viac síl na riešenie šikany.

8. Hovorte o tom

Oddeliť pracovný a osobný život ale neznamená o svojej skúsenosti nehovoriť. Keď sa zdôveríte blízkym, tá obrovská ťarcha sa často zmenší. Ak vám predstava citlivého rozhovoru pripadá ako horor, pomôže vám náš článok Ako sa zdôveriť blízkym, keď vás niečo trápi.

9. Zdôverte sa na konzultácii

Často sa bojíme bossing riešiť, aby sa to neskôr ešte nezhoršilo. Alebo sa nám ťažko priznáva, že sme sa stali obeťou šikany. A práve tu prichádza na pomoc konzultácia.

Nemusíte sa báť žiadneho odsudzovania ani predsudkov. Ani zdieľať konkrétne informácie o sebe alebo svojej firme. Konzultácia je bezpečný priestor, kde vás odborník vypočuje, podporí vás a poradí s ďalšími krokmi. Môžete tiež pracovať na svojom sebavedomí a asertivite.

Na online konzultácii nemusíte vystupovať pod celým menom a môžete si vybrať odborníka z ktoréhokoľvek kúta krajiny, aby ste si zachovali anonymitu. Navyše všetko vyriešite zo svojho obľúbeného kresla.

Ako sa brániť šikane od kolegov

Obrana proti mobbingu je veľmi podobná. Aj tu vám pomôže asertívna komunikácia, zbieranie dôkazov a podnet na HR alebo vyššie vedenie.

Útočník sa vás zvyčajne snaží vyprovokovat, dostať z vás reakciu. Či už hnev, plač, neistotu alebo podriadenosť. Skúste komunikovať pokojne a bez emócií. Napríklad: „Toto správanie je za hranicou. Prestaň s tým."

Najdôležitejšie je chrániť svoje duševné zdravie a nehovoriť si, že je s vami niečo v neporiadku.

Ako konzultácia pomohla klientovi so šikanou v práci

Zdôveriť sa naozaj pomáha. A keď to spojíte s odbornou pomocou, môže vás celá situácia v živote posunúť ďalej. Dôkazom je aj náš Hedepy klient, ktorý sa podelil o svoju skúsenosť so šikanou a konzultáciou:

„Na pracovisku som zažil šikanu celkom trikrát. Náhoda? Spätne vidím, že od konzultácie som čakal hlavne pochopenie a uistenie, že to nie je moja chyba. Jednoducho tých pochybností, ktoré som o sebe mal, bolo priveľa.

Priateľom ani rodine som nepovedal nič, hanbil som sa. Môj odborník bol jediný, komu som sa dokázal zdôveriť. Pomohol mi spracovať pocit zúfalstva a hlavne konštruktívne celú situáciu riešiť.

Z práce som nakoniec odišiel a prechodne pracoval z domu. Čo bolo ale dôležitejšie, vymaniť sa z roly obete, v ktorej som žil, bez toho, aby som si to uvedomoval.

Do práce dnes chodím rád. A verím, že tak bude už navždy."

Poďte sa s odborníkom porozprávať aj vy. V Hedepy sa so svojím odborníkom môžete stretnúť online, pokojne už za pár dní.

Medzi viac ako 100 overenými odborníkmi na duševné zdravie určite nájdete toho správneho. Aby sme vám to uľahčili, odporučíme vám najvhodnejšieho odborníka na základe 5-minútového testu.