My ľudia máme tendenciu opisovať problém, častokrát nachádzame vysvetlenia, ale tie nám neponúkajú riešenia. Čím viac problém opisujeme tým viac sa náš pohľad zameriava a tým menej vidíme to, čo nám funguje a zároveň, čo by nám mohlo pomôcť pri riešení. Človek disponuje všetkým tým, čo potrebuje k vyriešeniu problému. Na to aby sme tieto zdroje odhalili a našli kladie sa v prvom rade dôraz na konštrukciu riešenia.